Käyttöehdot
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassaoleviin ehtoihin.
Liivikeskus.fi on Forssan Liivikeskuksen kotimainen, luotettava ja pieni verkkokauppa. Meihin on helppo olla yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Vastaamme nopeasti kysymyksiisi aukioloaikojen puitteissa (ma-pe 10-17.30 ja la 9.30-14). Jos emme vastaa puhelimeen, niin palvelemme silloin myymälässä olevaa asiakasta. Odottele tällöin hetki, niin soitamme Sinulle heti kun vapaudumme.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.liivikeskus.fi. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääosin sähköpostitse. Asiakas sitoutuu näin ollen tilauksensa tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Muista myös tarkistaa roskapostikansio kaiken varalta.
MAKSUTAVAT
ApplePay, GooglePay sekä Shopify Payments
Klarna Payments
Klarna Payments -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla muutamaan helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Payments -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on ostotapahtuman jälkeen maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu
Klarna 30 päivän laskutus sopimus. Saat 30-päivän kuluttoman laskun, jonka voit maksaa myöhemmin helposti sähköpostistasi tai Klarna-sovelluksessa. Maksuaika alkaa, kun olemme lähettäneet tilauksesi Sinulle. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit myös kaikessa rauhassa kokeilla tuotetta ennen ostopäätöksen tekoa. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi. Jos palautat tuotteen, niin suosittelemme että käyt Klarna app -sovelluksessa tai verkkosivuilla kirjautumassa tunnuksillasi, ja merkitset sieltä että olet tehnyt palautuksen. Tällöin laskun menee taukotilaan eikä eräpäivä vanhene, kunnes saamme palautuksen rekisteröityä.
HINNAT
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%.
Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Forssan Liivikeskus pidättää oikeuden hintamuutoksiin.
TOIMITUSAIKA
Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Pyrimme lähettämään tuotteet seuraavana arkipäivänä ja toimittamaan tuotteet 2-7 arkipäivän kuluessa.
Jotkut tuotteet tai koot ovat tilaustuotteita / ovat hetkellisesti loppunut varastostamme ja niiden toimitusaika on n. 7-14 päivää. Näiden tilaustuoteiden kohdalla asiasta on merkintä tuotetta/kokoa valitessa.
Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme sinulle siitä viipymättä. Mikäli jokin tuote on pidempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan myös toimittaa osissa tai perua.
Kun tilauksesi lähtee meiltä, saat sähköpostitse tiedon lähetyksestä sekä lähetyksen seurantanumeron, jolla voit seurata tilauksen kulkua.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimitamme tilauksia Suomeen Postin kautta.
Posti säilyttää paketteja noutopisteissään 7 vuorokautta. Tämän jälkeen noutamattomat paketit palautuvat Forssan Liivikeskukselle. Lähetyksen palauduttua noutamattomana hyvitämme tilauksen summan alkuperäisellä maksutavalla, mutta vähennämme summasta palautuskulun 5,90€ sekä käsittelymaksun 10 €, yhteensä 15,90€.
Yli 130€ tilauksiin ilmaiset toimituskulut.
Voit valita sinulle sopivan toimitustavan seuraavista vaihtoehdoista:
Posti Postipaketti 5,90€
Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista tai noutopisteestä.
Posti Kotipaketti 12,90€
Toimitus kotiovelle arkipäivisin sovittuna ajankohtana. Posti ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen toimitusajankohdan, joka vaihtelee alueittain klo 9-21 välillä.
Nouto myymälästä 0€
Tilauksen nouto myymälästä on veloitukseton. Saat ilmoituksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on käsitelty ja noudettavissa. Säilytämme tilauksia 7 vuorokauden ajan noutoilmoituksen lähettämisestä. Lähetystä noutaessasi sinun tulee esittää henkilöllisyystodistuksesi. Mikäli lähetyksen noutaa joku muu kuin tilaaja, tarvitsemme paketin luovuttamiseen oikeuttavan valtakirjan.
Noutamattomien tilausten omistusoikeus siirtyy Forssan Liivikeskukselle ja hyvitämme noutamattomat tilaukset asiakkaan valitseman maksutavan mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen, kun palautus on käsitelty. Ilmoitathan mahdollisista noutoesteistä asiakaspalveluumme tai sähköpostitse info@liivikeskus.fi, jotta voimme tarvittaessa sopia tilauksen noudosta yksilöllisesti.
PALAUTUS JA VAIHTO-OIKEUS
Lue palautusehdoista yllä olevasta linkistä
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä pikimmiten, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@liivikeskus.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, on sinun tehtävä asiasta välittömästi reklamaatio Postiin.
Forssan Liivikeskus Tmi Anu Niemi pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheen tai varaston inventointivirheen johdosta.
